Les fondements du secrétariat téléphonique

Le rôle de l'accueil téléphonique est primordial, tant pour l'image d'une entreprise que pour son bon fonctionnement interne. C'est un élément stratégique qui ne peut être négligé ni minimisé.

Pourtant les problèmes sont multiples, recrutements, absences, crêtes d'activité, appels perdus, . le casse-tête permanent amène parfois à tolérer des imperfections préjudiciables, qui peuvent avoir des conséquences lourdes.

C'est pourquoi Néopole vous apporte tout son savoir-faire en s'appuyant sur une équipe humaine spécialisée bénéficiant d'une longue expérience, et s'appuyant sur des technologies éprouvées.

Notre raison d'être : mettre notre métier au service de vos projets et de votre développement.

Nos plus:

Néopole , Amiltel, et Agenda service représentent plus de 20 ans d'expérience dans les métiers du secrétariat téléphonique avec une spécialisation :
Néopole  : secrétariat des entreprises et relève de standard
Amiltel : accueil téléphonique des professions libérales, consultants, TPE
Agenda service : secrétariat téléphonique des professions médicales

 

Une équipe impliquée, fidélisée et disponible, sans aucun emploi précaire.
Des plages horaires suffisamment larges, de 7h30 à 20h30 et le samedi matin.
Une approche personnalisée afin d'assurer la meilleure adéquation entre vos besoins et nos solutions.

 

Accès au site Néopole : centre d'affaires de l'est parisien

Néopole, un service de secrétariat téléphonique fiable et adaptable

Définir le service

En pratique, notre équipe gère tous vos appels entrants, prend en compte les situations délicates et les urgences, régule, prend en charge, et vous restitue vos messages par les moyens que vous aurez définis, téléphone, e-mail, SMS, Fax, .

Si vous le souhaitez, et notamment dans le cas des professions médicales , nous gérons également vos agendas en prenant en compte vos préférences et habitudes de travail. Bien entendu vous pouvez simultanément intervenir en temps réel sur votre agenda lorsque vous le souhaitez, modifier, donner de nouvelles consignes.

Dans le cas de la relève de standard , vous utilisez notre service à votre discrétion, comme vous le souhaitez, aux heures que vous souhaitez. 

Vos Avantages

Nos formules de secrétariat ont été conçues pour vous procurer un maximum d' avantages . Multiples, ils découlent de notre spécialisation, de la mutualisation des coûts et investissements et bien sûr de l'expérience acquise par nos équipes :

 

-Economie financière : mutualisation des coûts et réalisation d'économies d'échelles.

-Sécurité et continuité : l'organisation de notre service nous permet d'assurer des horaires très étendus et de garantir l'absence... d'absence.

-Qualité : un personnel qualifié de grande qualité et des équipements technologiques puissants pour un service irréprochable.

-Simplicité : absence de complications en tout genre liées à la gestion de personnel. Néopole se charge de tout et vous pouvez vous consacrer pleinement à votre métier.

-Le sur-mesure : une approche personnalisée à tous niveaux pour être parfaitement en adéquation avec vos besoins.

-Réactivité : la capacité à s'adapter aux situations imprévues, à gérer les urgences et les situations critiques.

-Souplesse et évolutivité : Nous adaptons nos prestations en fonction de vos besoins qui évoluent régulièrement. De plus, vous n'utilisez et ne payez que ce dont vous avez besoin.

-Une appréciable discrétion, tranquillité et disponibilité .

-Image : Avec Néopole , vous confortez sans difficulté votre bonne image de marque.

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